Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 28 lipca 2026

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu Renvido jest LNBC Consulting sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Polna 35, 97-200 Tomaszów Mazowiecki, Polska, NIP 118-229-28-93. Kontakt w sprawach danych osobowych: contact@renvido.com.

2. Jakie dane przetwarzamy

Dane konta: adres e-mail, imię/nazwa wyświetlana, identyfikator konta Google (przy logowaniu Google).
Dane organizacji i marki: nazwa marki, strona www, profile społecznościowe, logo, opis marki, kolory.
Przesyłane materiały: zdjęcia produktów, szablony graficzne i inne pliki wgrywane w celu wykonania generacji.
Wygenerowane treści oraz parametry generacji.
Dane rozliczeniowe: historia zakupów, status subskrypcji, identyfikator klienta Stripe. Danych kart płatniczych nie przechowujemy — obsługuje je Stripe.
Dane techniczne: logi serwera, adres IP, podstawowe dane o urządzeniu — w zakresie niezbędnym do bezpieczeństwa i diagnostyki.

3. Cele i podstawy prawne

świadczenie usługi i obsługa konta — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa);
rozliczenia, faktury, obowiązki podatkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny);
bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom, dochodzenie roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes);
wiadomości serwisowe dotyczące konta i korzystania z usługi (np. przypomnienie o dokończeniu konfiguracji lub wykorzystaniu kredytów) — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes);
komunikacja marketingowa (w tym e-maile zachęcające do powrotu) — wyłącznie za odrębną zgodą i z możliwością wypisu w każdej chwili (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4. Odbiorcy danych i przetwarzanie przez AI

Korzystamy z usług zaufanych dostawców, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu:

Google Ireland / Google Cloud (Firebase) — uwierzytelnianie, baza danych, przechowywanie plików;
Vercel — hosting aplikacji;
Stripe — płatności i fakturowanie;
wFirma.pl (WEB INNOVATIVE SOFTWARE) — wystawianie faktur (dane rozliczeniowe nabywcy);
Resend — wysyłka wiadomości e-mail (powiadomienia o koncie, obsługa zgłoszeń, wiadomości marketingowe za zgodą); przetwarzany jest adres e-mail i treść wiadomości;
Anthropic — analiza przesłanych zdjęć i generowanie opisów (model Claude);
Google (Gemini API) — generowanie obrazów;
Meta Platforms Ireland — wyłącznie jeżeli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe (Meta Pixel, pkt 7);
Functional Software, Inc. (Sentry) — monitorowanie błędów technicznych aplikacji. W razie wystąpienia błędu rejestrowane są dane techniczne zdarzenia (rodzaj błędu, adres podstrony, identyfikator żądania); narzędzie nie służy do śledzenia ani profilowania użytkowników.

Ważne: przesłane zdjęcia i opisy są przekazywane do dostawców modeli AI (Anthropic, Google) wyłącznie w celu wykonania zleconej generacji. Niektórzy dostawcy przetwarzają dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (m.in. w USA) — transfery odbywają się na podstawie zatwierdzonych mechanizmów, takich jak standardowe klauzule umowne lub EU-US Data Privacy Framework.

5. Okres przechowywania

dane konta — przez czas posiadania konta;
przesłane materiały i wygenerowane treści — do czasu ich usunięcia przez użytkownika lub usunięcia konta;
dane rozliczeniowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat);
logi techniczne — do 12 miesięcy;
materiały wejściowe zachowane do diagnozy awarii i kontroli jakości generacji — do 90 dni (patrz sekcja 11).

6. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Wnioski realizujemy pod adresem contact@renvido.com. Przysługuje Ci również skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

7. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis korzysta z następujących kategorii technologii:

Niezbędne (zawsze aktywne): utrzymanie sesji logowania (Firebase Authentication), zapamiętanie stanu aplikacji oraz Twojej decyzji dotyczącej cookies. Działają na podstawie uzasadnionego interesu — bez nich Serwis nie działa.
Wydajnościowe (bez cookies): anonimowe pomiary ruchu i szybkości stron (Vercel Analytics, Speed Insights) — nie używają plików cookies ani nie śledzą użytkownika między stronami.
Marketingowe (wyłącznie za zgodą): Meta Pixel (Meta Platforms Ireland) — mierzy skuteczność naszych reklam na Facebooku i Instagramie. Uruchamiany jest tylko po kliknięciu „Akceptuję” w banerze zgody. Meta może łączyć te dane z Twoim kontem w swoich serwisach — szczegóły w polityce prywatności Meta.

Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub cofnąć — kliknij „Ustawienia cookies” w stopce strony i wybierz „Tylko niezbędne”.

8. Wizerunek osób na przesyłanych zdjęciach

Jeżeli przesyłane materiały zawierają wizerunek osób — w szczególności dzieci — za legalność ich wykorzystania (w tym wymagane zgody) odpowiada użytkownik, zgodnie z Regulaminem. Serwis nie jest przeznaczony do tworzenia treści przedstawiających rzeczywiste osoby bez ich zgody.

9. Połączenie z Instagramem i Facebookiem (publikacja)

Jeżeli zdecydujesz się połączyć swoje konto Meta (stronę na Facebooku oraz powiązane konto Instagram Business/Creator), aby publikować treści bezpośrednio z Renvido, w tym celu przetwarzamy:

identyfikator i nazwę Twojej strony na Facebooku oraz powiązanego konta Instagram;
tokeny dostępu wydane przez Meta, niezbędne do publikacji w Twoim imieniu — przechowywane w postaci zaszyfrowanej i dostępne wyłącznie po stronie serwera;
treści, które samodzielnie zlecasz do publikacji (obraz i opis).

Dane te wykorzystujemy wyłącznie do publikacji zleconej przez Ciebie i nie używamy ich do żadnych innych celów. Odbiorcą jest Meta Platforms Ireland — w zakresie niezbędnym do wykonania publikacji. Połączenie możesz w każdej chwili cofnąć w panelu: Ustawienia → Social media → Rozłącz; rozłączenie usuwa zapisane tokeny i cofa uprawnienia po stronie Meta. Możesz również zażądać ich usunięcia, pisząc na contact@renvido.com.

10. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka: szyfrowanie transmisji (TLS), kontrolę dostępu opartą o uwierzytelnianie, ograniczenie dostępu do danych po stronie serwera oraz rozdzielenie kluczy usług od kodu klienta.

11. Analityka produktowa

Aby ulepszać działanie aplikacji i lepiej dopasowywać ją do potrzeb użytkowników, analizujemy, w jaki sposób korzystasz z Renvido — np. jakie funkcje uruchamiasz, jakie parametry wybierasz przy generacji oraz na którym etapie kończysz konfigurację. Przez parametry rozumiemy również treść pól opisowych, które sam wypełniasz (np. życzenie co do sceny zdjęcia, szczegóły produktu, cel posta) — po to, by wiedzieć, czego użytkownicy oczekują od generacji i poprawiać jej jakość. Zapisujemy także wynik każdej generacji (wygenerowany obraz i opis wraz z parametrami), abyś mógł wrócić do swoich wcześniejszych prac. Dotyczy to również treści przygotowanych do ofert (tytuł, opis, tagi i tytuły dopasowane do platform sprzedażowych) — zapisujemy je w postaci, w jakiej zwrócił je model, wraz z technicznymi parametrami wywołania, żeby kontrolować jakość i diagnozować awarie tej funkcji. Zapisujemy również materiały wejściowe danej generacji (przesłane przez Ciebie zdjęcia produktu) wraz z parametrami — także wtedy, gdy generacja zakończy się błędem — oraz techniczny fragment odpowiedzi modelu. Służy to wyłącznie diagnozie awarii i kontroli jakości wyników; materiały te przechowujemy nie dłużej niż 90 dni. Przy pierwszym wejściu zapisujemy również — w jednym pliku cookie pierwszej strony — źródło, z którego trafiłeś do serwisu (parametry kampanii w adresie URL, adres strony odsyłającej oraz kraj ustalony na podstawie adresu IP).

Podstawą jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na rozwoju, bezpieczeństwie i pomiarze skuteczności usługi. Tych danych nie wykorzystujemy do profilowania reklamowego ani nie udostępniamy w tym celu podmiotom trzecim. Dane analityczne są powiązane z identyfikatorem Twojego konta i usuwane wraz z usunięciem konta. W każdej chwili możesz wnieść sprzeciw wobec tego przetwarzania, pisząc na contact@renvido.com.

12. Zmiany polityki

O istotnych zmianach niniejszej polityki poinformujemy w Serwisie lub e-mailem. Data ostatniej aktualizacji widnieje na górze dokumentu.