Regulamin serwisu Renvido

Ostatnia aktualizacja: 11 czerwca 2026

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z aplikacji internetowej Renvido (dalej: „Serwis”), służącej do tworzenia z pomocą sztucznej inteligencji treści marketingowych — w szczególności zdjęć produktowych i opisów do publikacji w mediach społecznościowych.
  2. Operatorem Serwisu jest LNBC Consulting sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Polna 35, 97-200 Tomaszów Mazowiecki, Polska, NIP 118-229-28-93, KRS 0001133635 (dalej: „Usługodawca”). Kontakt: contact@renvido.com.
  3. Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji Regulaminu oraz Polityki prywatności. Akceptacja następuje przy zakładaniu konta.
  4. Wersja Regulaminu: 1.1.

§2. Konto użytkownika

  1. Z Serwisu mogą korzystać osoby pełnoletnie, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych — zarówno przedsiębiorcy, jak i konsumenci.
  2. Założenie konta wymaga podania adresu e-mail lub użycia logowania Google. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania danych logowania w poufności i nieudostępniania konta osobom trzecim.
  3. Nowe konto otrzymuje pulę bezpłatnych kredytów na start, pozwalającą wypróbować Serwis bez płatności.

§3. Zakres usługi i kredyty

  1. Serwis umożliwia m.in.: analizę przesłanych zdjęć produktów, generowanie zdjęć aranżowanych (np. modela w ubraniu), komponowanie gotowych grafik do publikacji oraz generowanie opisów postów.
  2. Wykonanie generacji pomniejsza saldo kredytów Użytkownika. Aktualny koszt poszczególnych działań w kredytach jest wskazany w Serwisie. Ponowne wygenerowanie samego opisu nie pobiera kredytów.
  3. Kredyty pochodzące z subskrypcji odnawiają się w każdym okresie rozliczeniowym i nie przechodzą na kolejny okres; w planie rocznym pula 12 miesięcy przyznawana jest z góry i jest ważna do końca opłaconego roku. Kredyty z paczek dodatkowych oraz bezpłatne kredyty startowe są ważne 12 miesięcy — odpowiednio od dnia zakupu lub przyznania — i w tym terminie pozostają dostępne także po zakończeniu subskrypcji.
  4. Usługodawca zastrzega możliwość zmiany zakresu funkcji Serwisu, w tym dodawania i wycofywania funkcji eksperymentalnych.

§4. Płatności i subskrypcje

  1. Płatności obsługuje zewnętrzny operator — Stripe. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
  2. Serwis oferuje płatne plany subskrypcyjne (miesięczne lub roczne) oraz jednorazowe paczki kredytów — dostępne zarówno dla aktywnych subskrybentów (w cenie zależnej od planu), jak i bez subskrypcji. Aktualne ceny są prezentowane w Serwisie przed zakupem.
  3. Subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec okresu rozliczeniowego, do momentu jej anulowania. Anulowanie jest możliwe w każdej chwili w panelu zarządzania subskrypcją — skutkuje na koniec opłaconego okresu, do tego czasu usługi pozostają dostępne.
  4. Zmiany cennika nie wpływają na już opłacony okres. O zmianie ceny odnawialnej subskrypcji Użytkownik zostanie poinformowany z wyprzedzeniem umożliwiającym rezygnację.

§5. Prawo odstąpienia (konsumenci)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Usługa generacji jest treścią cyfrową dostarczaną natychmiast. Rozpoczynając generowanie przed upływem terminu odstąpienia, Użytkownik żąda natychmiastowego wykonania usługi i przyjmuje do wiadomości, że w zakresie wykorzystanych kredytów traci prawo odstąpienia.
  3. Odstąpienie od subskrypcji w części niewykorzystanej oraz reklamacje płatności należy zgłaszać na adres contact@renvido.com.

§6. Treści użytkownika

  1. Użytkownik przesyła do Serwisu materiały (np. zdjęcia produktów, logo, szablony graficzne) wyłącznie wtedy, gdy dysponuje prawami do ich wykorzystania. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za przesyłane treści.
  2. Jeżeli materiały zawierają wizerunek osób (w szczególności dzieci), Użytkownik oświadcza, że posiada wymagane prawem zgody na wykorzystanie tego wizerunku.
  3. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji na przetwarzanie przesłanych materiałów wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi (w tym przekazania ich dostawcom modeli AI wskazanym w Polityce prywatności).

§7. Treści generowane przez AI

  1. Wyniki generacji powstają z użyciem modeli sztucznej inteligencji. Mogą zawierać błędy, nieścisłości lub elementy odbiegające od przesłanych materiałów. Użytkownik powinien zweryfikować każdą treść przed jej publikacją.
  2. W zakresie, w jakim przysługują one Usługodawcy, prawa do wygenerowanych treści przechodzą na Użytkownika z chwilą ich wygenerowania. Usługodawca nie gwarantuje unikalności wyników ani możliwości objęcia ich ochroną prawnoautorską.
  3. Treści generowane na podstawie tych samych materiałów mogą się od siebie różnić — to naturalna cecha modeli generatywnych, a nie wada usługi.

§8. Zasady dopuszczalnego użycia

  1. Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu do tworzenia treści bezprawnych, wprowadzających w błąd, naruszających prawa osób trzecich, dyskryminujących lub nieodpowiednich z udziałem wizerunków dzieci.
  2. Zabronione są działania zakłócające pracę Serwisu, w tym próby obchodzenia limitów kredytów, automatyzowanego masowego użycia lub inżynierii wstecznej.
  3. Naruszenie zasad może skutkować zablokowaniem lub usunięciem konta. Środki za niewykorzystane usługi nie podlegają wówczas zwrotowi w zakresie, w jakim naruszenie wyrządziło szkodę Usługodawcy, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

§9. Dostępność i odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, ale nie gwarantuje braku przerw (prace serwisowe, awarie dostawców zewnętrznych, w tym dostawców modeli AI).
  2. Wobec przedsiębiorców odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat zapłaconych przez Użytkownika w ostatnich 12 miesiącach; wyłączona jest odpowiedzialność za utracone korzyści. Ograniczenia nie dotyczą konsumentów w zakresie, w jakim sprzeciwiają się temu przepisy.

§10. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać na adres contact@renvido.com. Usługodawca odpowiada w terminie 14 dni.
  2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

§11. Czas trwania i usunięcie konta

  1. Umowa o prowadzenie konta zawarta jest na czas nieoznaczony. Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia konta, pisząc na adres contact@renvido.com.
  2. Usunięcie konta oznacza utratę dostępu do historii generacji i niewykorzystanych kredytów (z zastrzeżeniem uprawnień konsumenckich dotyczących opłaconych, niewykorzystanych usług).

§12. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawa, funkcji Serwisu, zasad rozliczeń). O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani w Serwisie lub e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Brak akceptacji zmian uprawnia do wypowiedzenia umowy przed ich wejściem w życie.
  2. Prawem właściwym jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy powszechnie obowiązujące, w tym Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.